Модуль 5. Управление отделом продаж
Урок 1. Планирование бюджета на каждого менеджера
Урок 2. Постановка задач. Организация рабочего дня менеджера ОП (график работы). Мотивация на достижение результата
Урок 3. Контроль работы сотрудника. Виды контроля и основные ошибки руководителя в применении контроля.
Урок 4. Развивающая обратная связь и мотивация
Урок 5. Обучение сотрудников
Модуль 1. Эффективный Руководитель Отдела продаж: что делает и каким должен быть
Урок 1. Функции РОПа — роль руководителя в фитнес клубе
Урок 2. Компетенции РОПа
Урок 3. Инструменты управления — арсенал РОПа
Модуль 2. Основные элементы организации системы управления продажами.
Урок 1. Целевая аудитория (кому продаем — портрет клиента)
Урок 2. Продукт (что продаем — формат позиционирования)
Урок 3. Персонал (кто продает — портрет сотрудника)
Бонусный урок «CUSDEV — как провести глубинное исследование своих клиентов»
Модуль 3. Определение стратегии продаж: как продаем
Урок 1. Ценообразование: продающий прейскурант
Урок 2. Планирование выручки. Формирование бюджета на основании анализа
Урок 3. Методы стимулирования сбыта: акции и дисконтирование. Программы лояльности
Урок 4. Лидогенерация: маркетинг и реклама. Как выстроить эффективное взаимодействие
Модуль 4. Организация отдела продаж
Урок 1. Задачи и функции отдела продаж. Описание основных бизнес-процессов продаж. Документооборот ОП: инструкции, регламенты, технологии.
Урок 2. Автоматизация работы: CRM системы в работе ОП
Урок 3. Принцип формирования материальной мотивации сотрудников
Урок 4. Отбор сотрудников - методы и технологии найма
Урок 5. Адаптация на рабочем месте